CLÁUSULAS

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.

De una parte FUNDACION PLAN B EDUCACIÓN SOCIAL entre otros fines, está dedicada a la organización y/o impartición de cursos de formación, en modalidad presencial, semipresencial y a distancia fundamentalmente relacionados con los aspectos que afectan a la educación y atención social de las personas.

Y, de otra parte, por el USUARIO o el ALUMNO, cuyos datos personales son los que han sido consignados por el mismo en el formulario de inscripción respectivamente, que la Escuela ha puesto a su disposición en la URL www.ferreriguardia.es. Todos los datos personales incluidos por el alumno han sido introducidos directamente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismo corresponde, directa y exclusivamente, al usuario. Igualmente le corresponde la responsabilidad de los datos que se adjuntan a este contrato proporcionados por el alumno.

La escuela manifiesta que los datos consignados serán objeto de tratamiento automatizado, previo consentimiento expreso del usuario y con observancia de las prescripciones del nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 , de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales .

Junto con el Contrato Formativo se entrega información sobre el Curso en cuestión y las condiciones e informaciones relativas al mismo o se descarga de www.ferreriguardia.es (art.7 del Decreto 13/2005).

COMPROMISO DE COMUNICIÓN DE LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y JURÍDICAS, E INFORMACIÓN AL USUARIO DE SUS MODIFICACIONES, ASÍ COMO EL COMPROMISMO Y ACEPTACIÓN POR EL MISMO.

El ALUMNO entiende que la información contenida en la web, tanto en referencia a las especificaciones técnicas del Curso objeto de adquisición, como a las condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.

No obstante, FUNDACION PLAN B EDUCACIÓN SOCIAL se compromete a poner en conocimiento del ALUMNO cualquier otra especificación técnica del curso objeto de adquisición, y jurídica referente a la relación contractual, a primer requerimiento por cualquier medio que deje constancia; ello siempre y cuando estén a disposición de la primera.

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DEL CONTRATO FORMATIVO.

El presente contrato formativo tiene por objeto el Curso seleccionado por el ALUMNO de entre todos los ofertados por la FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL a través de su URL www.ferreriguardia.es o por otros medios públicos, y se refiere a la realización del Curso que se realizará en modalidad presencial o a distancia / on line en la localidad de acuerdo con la convocatoria realizada en la web de la entidad. Las características del bien objeto de la compraventa y/o abono por matrícula son las que figuran como descripción del mismo en la información correspondiente. La entidad garantiza que todos estos productos formativos cumplen los requisitos que la normativa aplicable impone para su comercialización y publicidad la Ley española.

El ALUMNO manifiesta expresamente que ha procedido a su lectura, comprendiéndolas en su integridad, y que está de acuerdo con las mismas. Y se compromete mediante este contrato formativo a cumplir con cualquier requisito establecido oficialmente tanto para acceder a este curso (contar con la edad, experiencia y titulación exigida si procede), como respecto a la realización de las fases teórico-prácticas (y de prácticas si existiese y procediese legalmente) y de evaluación, exigibles para poder concluir la formación y recibir la correspondiente certificación, diploma o título.

En los cursos de grado oficiales de la Junta de Castilla y León, el plazo de la inscripción finalizará tres días antes del inicio del curso, siendo exigidos legalmente como mínimo 10 alumnos para poder realizarse la fase troncal de un Curso.
El plazo de admisión de solicitudes finaliza al cubrirse el 100% de las plazas asignadas. Las plazas se adjudicarán por riguroso orden de inscripción. S
Para los Monográficos en modalidad a distancia no hay mínimo de alumnos, salvo que se especifique en la información del curso.

PRECIO DEL CURSO.

El precio de compra y/o realización del Curso es el especificado en la web de la escuela, junto al Curso seleccionado. El ALUMNO manifiesta expresamente que ha leído el mismo, lo ha comprendido, y está plenamente conforme con su contenido sobre las características y desarrollo del mismo, su extensión, contenido y formas de envío y honorarios, su posible falta de “validez académica” o los reconocimientos o validez ocupacional o educativa. El precio así señalado incluye los derechos de inscripción, el material didáctico, los costes docentes (atención docente, tutorización, evaluación, corrección de ejercicios), tramitación de expediente académico y acreditación final y todos los impuestos aplicables, los gastos de embalaje, transporte y entrega del producto o el uso de la web y su aula virtual, así como los impuestos que resulten aplicables, y que se señalan en la página de forma específica.

En el caso de la formación oficial del Instituto de la Juventud (Curso de Monitor o de Coordinador de Tiempo Libre), que se realice en la FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL y que sea el objeto de este contrato, el alumno como persona física y sujeto pasivo respecto el pago de Tasas oficiales de la Junta de Castilla y León, tendrá la obligación de pagar las TASAS, a menos que se indique lo contrario, de tramitación del Título de Educación No Formal oficial final ante la Junta de Castilla y León, de acuerdo con lo estipulado en el artículo 13 la Ley 10/2009, de 17 de diciembre, de Medidas Financieras (BOCYL 18/12/2009) que modifica la Ley 12/2001, de 20 de diciembre, de Tasas y Precios Públicos de la Comunidad de Castilla y León. Se seguirá el procedimiento estipulado por la Junta de Castilla y León y comunicado por la FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL en su web o directamente ante el alumno.

El usuario declara conocer y aceptar que la cantidad final que ha de satisfacer por el Curso, será el resultado de la suma de estas cantidades a la cifra señalada como precio del Curso, y en casos específicos señalados en la URL, el coste de los mismos (como la elección por el Cliente de un método de transporte con costes complementarios o los costes generados por certificaciones extraordinarias, etc.). Las cantidades señaladas anteriormente, por concepto de costes por casos específicos, no se considerarán en ningún caso como parte del precio del Curso, sino que serán sumados al mismo.

En caso de ofertas o descuentos especiales sobre el precio, las mismas serán convenientemente señaladas en la URL, mostrándose el precio anterior y el actual, de forma clara y comprensible. El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con el mantenimiento del producto formativo en la URL de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL. Para los cursos de acuerdo a la Orden FAM/1693/2004 se incorporará seguimiento de las prácticas si las tiene, seguro de accidentes y de Responsabilidad Civil y tramitación del Título.

En caso de no asistir al curso/actividad,

MODALIDADES DE MATRÍCULA, PAGO Y ENTREGA.

Modalidades de matrícula y pago.

El importe final del precio de matrícula y costes específicos (si proceden), será abonado por EL ALUMNO por los medios especificados en la URL. FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL no asumirá en ningún caso los costes de las comisiones bancarias de transferencias efectuadas. Para hacer efectiva la Matrícula se entregarán los documentos que aparecen en el punto siguiente y/o de acuerdo a lo que se determine en el cartel del curso o en su web.

Para ser considerado MATRICULADO/A:

Cumplimentar y enviar desde la web de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL el formulario de MATRÍCULA y realizar el pago de la forma estipulado en la URL.
La plaza no quedará en firme hasta el momento del pago de la matrícula, por lo tanto, no se reservarán plazas.
No se procederá a la devolución alguna en caso de no asistir al curso o actividad. En el caso de que no se alcance un número mínimo de alumnos, la Escuela podrá suspender el curso/actividad, reintegrando a cada alumno/a participante la cuita íntegra abonada.

La documentación a entregar el día de inicio del curso presencial será: Inscripción en el curso (que ratifica lo establecido en estas condiciones generales) en modelo normalizado firmado por el alumno, sin tachaduras, ni enmiendas y deberá coincidir la firma del DNI que se adjunte (obligatorio según el Decreto 13/2005), recogido personalmente o descargándolo; Fotocopia del DNI y fotocopia de los requisitos legales establecidos para realizar el curso; Una fotografía tamaño carné; Fotocopia del Título Español de Graduado Escolar, de la ESO o superior, si es requerido o Certificado de Escolaridad conseguido con antelación al curso escolar 1975/1976; Si se es Ciudadano Comunitario residente en España, debes presentar el Certificado de Registro de Ciudadano de la UE, que tienes que tener obligatoriamente al residir en el territorio del Estado Español por un período superior a tres meses; Si se es Ciudadano no Comunitario residente en España, se debe presentar la tarjeta de identidad de extranjero (TIE).

DESCUENTOS O BONIFICACIONES.

Para la solicitud de bonificación que ha descargado de la URL www.ferreriguardia.es, o recogida de nuestra sede, así como se seguirán las instrucciones descritas en la web. En el caso de no ser concedido el descuento se abonará la cantidad solicitada (resultante de restar la cantidad de la beca del coste total del curso).

INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE RESOLUCIÓN.

Para los cursos en modalidad a distancia/on line y conforme a lo establecido en el precepto contenido en el artículo 10 LOCM, se reconoce un derecho de desistimiento a favor de EL ALUMNO de siete días a contar desde el mismo día del pago de la matrícula. Si una vez matriculado el alumno/a, pasados 7 días, habiéndose iniciado el proceso administrativo correspondiente y estando desarrollándose el Curso en cuestión, el alumno/a quisiera darse de baja, el alumno no tendrá derecho a la devolución de ninguna cantidad que haya abonado en concepto de matrícula.

En los cursos presenciales y semipresenciales se podrá solicitar la devolución de la matrícula en las siguientes condiciones:

  • FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL devolverá la documentación y el 100% de la matrícula si se ingresó una vez cubiertas las plazas máximas, o si no se cumplen los requisitos exigidos legalmente para realizar el curso.
  • Se podrá retrasar o anular el curso por razones organizativas o por no contarse con el mínimo de alumnos, procediéndose a la devolución del 100% del importe ingresado.
  • En el resto de los casos se devolverá el 100% de lo abonado si el alumno se da de baja con antelación a los 7 días anteriores al comienzo del curso, el 50% entre el sexto y el cuarto días anteriores y el 0% en los tres días anteriores al inicio en los cursos presenciales y semipresenciales. En los cursos a distancia (ON LINE) se devolverá el 100% de lo abonado si el alumno se da de baja en los siete días anteriores al comienzo del curso, el 50% entre el cuarto y el sexto días anteriores y el 0% a partir de los 3 días anteriores al comienzo del curso.

En cualquier caso, para todos los cursos se atenderá a lo siguiente:

  • Si se ha recibido cualquier tipo de material, documentación o archivo, el alumno deberá proceder a su devolución por medio de remisión al domicilio de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL del bien objeto de la presente compraventa, en perfecto estado de uso y conservación, junto con su embalaje original, también en perfecto estado. La devolución del artículo por el ALUMNO no supondrá penalización alguna para el mismo, si bien éste deberá satisfacer directamente los gastos de entrega y devolución.
  • Los días se consideran naturales y la solicitud de baja se entregará por escrito sellada copia por FERRER I GUARDIA ESCUELA SOCIAL o recibida certificada en el plazo previsto.

ASPECTOS ESPECÍFICOS DEL CURSO.

Los contenidos y metodología de todos los cursos no oficiales serán los presentados en www.ferreriguardia.es.

En los Cursos regulados en la ORDEN FAM//1693/2004, siguiendo una Metodología semipresencial (formación presencial y a distancia / on line), siguiéndose lo estipulado en los artículos 11 y siguientes de la Orden FAM/1693/2004, de 26 de octubre por el que se desarrolla el Título 1o del Decreto 117/2003 y en su Anexo I. Para los cursos reconocidos por otra administración pública se seguirá lo marcado legalmente por sus propias bases legales.

El horario y fechas previstas oficialmente se expondrán en www.ferreriguardia.es y además para los cursos acordes con la ORDEN FAM/1693/2004 serán concordantes con lo comunicado a la Junta de Castilla y León.
La organización podrá cambiar el lugar de desarrollo del curso/actividad, así como modificar la fecha y duración del curso.

En los cursos presenciales y semipresenciales, atendiendo a necesidades organizativas y metodológicas, podrá realizar las siguientes modificaciones de horarios y días, notificándoselo al alumno/a con al menos 48 horas de antelación mediante aviso telefónico o personal. Se podrán realizar modificaciones por parte de los alumnos si la mayoría del grupo así lo propone y cuenta con la aprobación por parte de la Dirección de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL, y habiéndolo solicitado por escrito, con 48 horas de antelación y como mínimo el 51% de los alumnos matriculados, atendiendo al bien común del resto de alumnos y de las necesidades organizativas de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL.

El alumno tendrá los siguientes derechos con carácter general:

  1. Que FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL le facilite el lugar y las condiciones necesarias para que pueda desarrollar la fase práctica de la titulación o especialidad en que se matricule (dentro de las posibilidades de la FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL y en las actividades que realice en su sede social o mediante la oferta de prácticas externas o si existe disponibilidad por convenio), que tenga disponible un número de horas o de actividades formativas suficientes para poder completar las

Ferrer i Guàrdia Escuela Social · Calle Jesús no 10 CP.37008 Salamanca · info@ferreriguardia.es

fases teóricas y prácticas en el plazo de dos años desde el inicio del bloque troncal para los cursos de grado detallados en la ORDEN FAM/1693/2004. E igualmente a poder convalidar los contenidos de la libre elección siguiendo el procedimiento marcado por FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL y la normativa para los cursos oficiales de grado.

  1. Conocer el programa y actividades del curso.
  2. Utilizar las instalaciones, equipos y materiales asignadas a cada curso, así como disponer de los materiales didácticos del mismo.
  3. Conocer los criterios y fechas de realización de las evaluaciones del curso.
  4. Obtener un certificado expedido por la FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL. Este certificado será de aprovechamiento, en el caso de haber terminado el curso con la calificación correspondiente, y de asistencia, en caso contrario. La certificación se realizará gratuitamente si la notificación es mediante mail. Si se realiza en papel para su entrega al alumno se cobrará previamente la cantidad de 3€ en concepto de emisión y envío del mismo, si no se estipula lo contrario.
  5. A solicitar descuentos que ofrezca FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL en cualquiera de sus modalidades.

Serán obligaciones del alumno:

  1. Entregar, en el plazo estipulado, la documentación acreditativa de sus datos personales, formación y/o experiencia, y en su caso los que se exijan legalmente o de acuerdo con la normativa de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL.
  2. El participante está de acuerdo en cumplir y respetar las normas y reglamentos establecidos por la FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL para poder garantizar la salud, seguridad, bienestar y sana convivencia de todos los participantes. Cualquier participante que de acuerdo con el criterio de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL, no respete o incumpla conscientemente las normas y prohibiciones, con faltas de disciplina o no seguimiento de las instrucciones específicas por los formadores, por el personal responsable de la actividad o por normativa, de forma reiterada o grave, podrá ser expulsado, siendo considerado NO APTO y no teniendo derecho a devolución alguna de la cuota de inscripción, sin derecho a ulterior reclamación, y sin poder exigir ningún tipo de compensación.
  3. Asistir a las clases durante todo el curso, según el calendario y horario formativo que se establezca. La superación de un número determinado de faltas de asistencia, o el no cumplimiento de los controles de participación, podrá ser motivo de la evaluación como NO APTO. Para los cursos oficiales será obligatorio cumplir con la asistencia o participación establecida legalmente en cada curso reconocido.
    En aquellos cursos que tengan un porcentaje de horas telemáticas, los alumnos/as junto con el director y profesor acordarán los plazos de entrega y rectificación. En caso de insuficiencia o falta de estos trabajos, la Escuela podrá derogar el derecho a la calificación del alumno/a.
  4. Hacer buen uso de las instalaciones, equipos y materiales puestos a su disposición durante el curso. Los gastos de reparación y/o reposición en caso de desperfectos por utilización indebida de bienes muebles, así como los daños y perjuicios a terceros que cause el alumno con dolo o de forma intencional serán cargados al participante, que deberá de abonarlos directamente a la persona/entidad afectada.
  5. Realizar todas las pruebas teórico-prácticas y/o prácticas necesarias, en los plazos estipulados, para evaluar su aprovechamiento del curso, así como Cumplimentar los cuestionarios que se establezcan para conocer la opinión de los alumnos sobre la calidad del curso.
  6. En el caso de que el alumno solicite a FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL un lugar para realizar su periodo de prácticas (si procede en normativa oficial), y FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL le haya ofrecido un lugar donde realizarlas, si el alumno renuncia a realizarlas en el lugar, fechas y horarios que se le faciliten desde FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL en sus actividades o en otras entidades conveniadas, se entiende que automáticamente el alumno da por desistido este derecho y se compromete con la obligación inmediata de solicitar sus prácticas en el lugar y fechas propuestas por el propio alumno, de acuerdo con sus posibilidades y siendo buscadas por él mismo, siguiendo el procedimiento normalizado a partir de la fecha de la renuncia. La falta de respuesta por parte del alumno, respecto a la aceptación o renuncia de la oferta de prácticas, en el plazo marcado por FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL se entenderá igualmente como renuncia formal a la citada oferta de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL.
  7. Informar y notificar por escrito de la baja en el curso y del motivo de la misma.
  8. Respetar la propiedad intelectual de los materiales didácticos entregados, reconociendo que cualquier acción de reproducción, distribución o transformación de dicho material impreso sin que haya sido autorizada, puede constituir un delito contra la propiedad intelectual.
  9. Cumplir cualquier normativa local, autonómica o estatal que se vea afectada por el desarrollo de la actividad, mientras que el alumno participe en las actividades formativas de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL
  10. Cumplir con las obligaciones económicas del curso y abonar la totalidad del coste del curso en plazo y forma.
  11. FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL no asumirá responsabilidad alguna de las actividades ilícitas o ilegales de cualquier tipo que pudiera desarrollar el alumno en nombre de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL o dentro de las actividades en las que participe el alumno en la realización de su curso objeto. Cualquier responsabilidad derivada de la actividad del alumno en nombre de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL y sin autorización de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL será asumida exclusivamente por el alumno, eximiendo totalmente a FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL de cualquier tipo de responsabilidad al respecto. Igualmente, FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL no asumirá responsabilidad alguna de las actividades realizadas por el alumno que no hayan sido ordenadas y/o autorizadas por FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL o su personal en el desarrollo de las actividades formativas objeto de esta inscripción y acuerdo formativo. El alumno responderá por los posibles daños derivados del incumplimiento del acuerdo formativo mediante la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.
  12. FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL en el momento en que observara cualquier causa que justifique la resolución del acuerdo formativo procederá a requerir al alumno por medio de los mecanismos establecidos para que proceda a la subsanación del incumplimiento, y en caso de que así no lo verificara en este plazo de 7 días, FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL declarará resuelto el acuerdo formativo desde esta fecha procediendo a la comunicación ante las instituciones o administraciones competentes si procede del cese de actividad del alumno y su situación de NO APTO y no teniendo derecho a devolución alguna de la cuota de inscripción, sin derecho a ulterior reclamación, y sin poder exigir ningún tipo de compensación.
  13. El alumno no podrá utilizar la denominación y logotipo o similares de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL, ni de sus Servicios, Escuelas, Centros dependientes, etc., en material impreso, ni en tarjetas de visita ni cualquier otro soporte físico o digital sin contar con la autorización expresa de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL.
  14. En el caso de la formación oficial con reconocimiento de una administración pública que conlleve el pago de tasas por parte del alumno, éstas serán abonadas por el alumno de acuerdo con lo establecido en la normativa correspondiente a menos que se determine lo contrario.
  15. Si el alumno no cumple previamente con los requisitos legales establecidos para su matrícula, no habiendo entregado la documentación correspondiente, o si ésta estuviese modificada, fuese incorrecta, legalmente fuese nula, estuviese caducada o fuera de plazo el alumno será EXCLUIDO del curso por incumplimiento o en su caso declarado NO APTO, no teniendo derecho a devolución alguna de la cuota de inscripción, sin derecho a ulterior reclamación, y sin poder exigir ningún tipo de compensación.

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS E IMÁGENES.

El Alumno autoriza a FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL al uso de las imágenes tomadas en el desarrollo del curso en las que pueda aparecer, en cualquier medio y a través de cualquier forma de comunicación, siempre en relación con las actividades de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL, así como cede en exclusiva a FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL, la totalidad de derechos de propiedad intelectual, con respecto a los derechos recogidos en el art. 113 de la vigente Ley de Propiedad Intelectual, sobre las imágenes o material de cualquier naturaleza en las que participe el alumno, en cualquier medio de difusión, mediante la utilización de cualquier procedimiento técnico, durante el máximo tiempo permitido por la Ley, siempre en relación con las actividades de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL, de conformidad con el Texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por RD 1/1996 de 12 de abril.

En cumplimiento de lo dispuesto en la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL le informa que como consecuencia del registro de los datos de carácter personal generados a través de este documento y la matrícula correspondiente, acepta que dichos datos personales facilitados por el alumno o que se faciliten en un futuro a FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL, sean objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal. Los datos así registrados podrán ser utilizados para: la entrega de estos datos a la Administración Pública competente en los trámites administrativos referidos a los cursos oficiales si legalmente procede, la presentación y administración de los programas formativos ofertados por FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL o terceros con los que FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL haya llegado a algún acuerdo; la realización de estadísticas, la remisión de publicidad y otras promociones mediante correo electrónico o cualquier otro medio analógico o digital, la suscripción a boletines informativos, y la gestión de incidencias. Los ficheros creados serán titularidad y responsabilidad de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL. El alumno tendrá en todo momento el derecho de acceder a los ficheros automatizados, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos, remitiendo por vía postal, a la razón social de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL, carta especificando el tipo de actuación solicitada, así como fotocopia del DNI a efectos de que pueda ser identificado fehacientemente.

OBLIGACIONES RELATIVAS A LA SEGURIDAD Y A LA CONSERVACIÓN DE LOS MENSAJES EN RELACIÓN CON LAS TRANSACCIONES REALIZADAS.

En el uso tutorial de la URL del Curso contratado, FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la web que puedan producir alteraciones en su sistema informático y declina cualquier responsabilidad ante el usuario que haga uso de ello y tuviera perjuicios de cualquier naturaleza. FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad y/o continuidad de esta web y de los servicios que se ofrecen en ella. Ambas partes se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones cruzadas entre ellas, ya sea a través de la URL de FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL o a través de e-mail, como prueba de las transacciones realizadas (administrativas, pagos realizados, confirmaciones ejercicios enviados, etc.).

DIRECCIÓN DE LA ENTIDAD A FIN DE QUE PRESENTAR RECLAMACIONES.

FERRER I GUÀRDIA ESCUELA SOCIAL tiene un punto de información y reclamaciones ubicado en C/ Jesús no10 C.P. 37008 Salamanca. El Alumno podrá solicitar el “Hojas de Reclamaciones”, de acuerdo al Art. 12 del Decreto 13/2005, y cuantos derechos le asistan de acuerdo a este Decreto y a la Ley 26/84, de 19 de julio, general para la defensa de los consumidores y usuarios.

Las reclamaciones de los usuarios no satisfechas inicialmente podrán ser atendidas o resueltas mediante el sometimiento voluntario y vinculante de las partes al sistema Arbitral de Consumo de la Ciudad de Salamanca.

DISPOSICIONES FINALES:

  1. FERRER I GUÁRDIA ESCUELA SOCIAL es una denominación comercial de un programa del área de “Ocupación y Formación” de la FUNDACION PLAN B EDUCACIÓN SOCIAL CIF G37558954; la personalidad jurídica de la FERRER I GUÁRDIA ESCUELA SOCIAL y de la EAJTL FERRER I GUÁRDIA ESCUELA SOCIAL pertenece a la FUNDACION PLAN B EDUCACIÓN SOCIAL.
  2. Aquellas particularidades de formación que tienen que ver con la ley de juventud 11/2002 pertenecerán a la EAJTL FERRER I GUÁRDIA ESCUELA SOCIAL reconocida por la Junta de Castilla y León con el número 114 en el registro de Escuelas de Animación Juvenil y Tiempo Libre y cuya titularidad jurídica pertenece a la FUNDACION PLAN B EDUCACIÓN SOCIAL.
  3. Disposición de género neutro. En el texto de este documento se ha utilizado el masculino como genérico para englobar a la ciudadanía, sin que esto suponga ignorancia de las diferencias de género existente, al efecto de no realizar una lectura demasiado compleja.